CANAL ÉTHIQUE | Notre engagement
Chez HIMOINSA, nous savons écouter toutes les personnes et toutes les parties intéressées pour découvrir de première main ce qui se passe dans notre environnement, et cette attitude définit notre ligne d'action, notre manière de faire le bien.
Dans cet objectif, nous vous présentons et vous souhaitons la bienvenue sur notre chaîne éthique.
A quoi sert la Chaîne Éthique HIMOINSA ?
Pour renforcer notre conduite
L'existence d'un canal de communication bidirectionnel, simple et agile à utiliser, favorise le respect de notre Code de Conduite, des politiques et réglementations internes d'HIMOINSA et de la législation en vigueur, car il permet de résoudre tous les doutes et requêtes pertinents qui peuvent survenir.
Pour prévenir et détecter les irrégularités
De même, ce canal de communication bidirectionnel et sécurisé permet de prévenir et de détecter des comportements irréguliers ou inappropriés, des pratiques contraires aux principes et lignes directrices de conduite établis dans le Code d'éthique de HIMOINSA, des violations de la législation et de toute situation ou événements qui requièrent l’attention du comité des risques et de la conformité.
Assurer la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des communications.
La conception du Canal Éthique de HIMOINSA garantit (i) l'intégrité dans la traçabilité de la gestion des communications depuis leur entrée jusqu'à leur résolution et (ii) une confidentialité maximale dans les processus d'investigation des communications reçues. , protégeant l'identité et la réputation des informateurs et de tout tiers mentionné dans les communications, ainsi que des actions réalisées dans la gestion et le traitement de celles-ci et en empêchant l'accès par du personnel non autorisé.
Le Canal Ethique permet de communiquer des informations de manière anonyme ; cependant, HIMOINSA encourage les informateurs à s'identifier et à fournir leurs coordonnées, car cela garantira qu'il n'y aura aucun risque de représailles et permettra également à l'informateur d'être contacté pour des éclaircissements, des informations complémentaires et pour suivre le processus.
La Chaîne Éthique HIMOINSA ne fait pas partie du site Web ou de l'intranet de Himoinsa, SL ; la Chaîne est administrée et gérée au moyen d'un outil informatique spécialement conçu par Lefebvre, SA pour se conformer aux dispositions de la loi 2/2023 du 20 février, hébergé sur des serveurs sécurisés situés en Espagne et conformes aux normes ISO 27001 et ISO 9001.
L'accès aux informations communiquées via le Canal est réservé au Comité des Risques et de la Conformité et, le cas échéant, aux conseillers externes qui le soutiennent, qui traiteront toutes les communications avec la plus grande confidentialité, conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles et de bonne qualité. pratiques commerciales.
Qui peut utiliser la Chaîne Éthique HIMOINSA ?
La chaîne éthique de THIMOINSA est accessible à toute personne liée à l'entreprise.
Pour plus d'informations sur le périmètre personnel de la Chaîne, veuillez vous référer à la Politique Générale de la Chaîne Éthique.
A tout moment, l'utilisateur de la Chaîne peut renoncer ou s'abstenir de la communication effectuée.
Bon usage de la Manche
La Chaîne Éthique de HIMOINSA est régie par le principe de bonne foi, ce qui signifie qu'au moment de faire la communication, l'informateur doit avoir des motifs raisonnables de croire, compte tenu des circonstances et des informations dont il dispose, que les faits à être communiquées sont véridiques et relèvent du champ d'application de la Manche.
HIMOINSA assurera une protection, au sein de sa structure organisationnelle, contre toute forme de représailles à l'encontre de tout lanceur d'alerte ayant agi de bonne foi.
Toute personne utilisant le Canal Ethique de manière malveillante, frivole ou abusive, ou communiquant délibérément et sciemment des informations incorrectes ou trompeuses, sachant qu'elles sont fausses ou avec un mépris manifeste de la vérité, ne sera pas protégée. Lorsque l'enquête interne ouverte à la suite d'une communication reçue via le Canal Éthique conclut à la présence de l'une de ces circonstances, HIMOINSA, en tant que garant de la crédibilité du Système de Signalement Interne, pourra engager des poursuites judiciaires ou adopter les mesures disciplinaires proportionnées qu'elle jugera approprié, renonçant ainsi à son obligation de confidentialité.
L'accusation, la fausse accusation et la simulation d'infractions sont considérées comme des infractions passibles d'une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à deux ans.
Ethics Channel n'est pas non plus un service de police ou d'urgence, donc si vous devez signaler une situation critique, vous devez contacter les services d'urgence appropriés.
Quelles questions sont exclues du champ d’application de l’Ethics Channel ?
Les questions relatives aux litiges découlant des questions suivantes ne relèvent pas du champ d'application du canal éthique :
a) Plaintes concernant la gestion organisationnelle ou opérationnelle d'un secteur d'activité, qui doivent être traitées au sein de la structure organisationnelle de l'entreprise.
b) Réclamations commerciales de fournisseurs ou de clients, qui doivent être soumises par les canaux suivants : Fournisseurs ; compras@himoinsa.com Clients internationaux ; sales_administration@himoinsa.com
c) Réclamations concernant le service après-vente, à adresser à postventa@himoinsa.com
d) Plaintes concernant des problèmes ordinaires de gestion du travail et des ressources humaines, qui doivent être adressées aux services des ressources humaines correspondants de Himoinsa, SL ou de ses filiales, selon le cas.
e ) Plaintes concernant des litiges interpersonnels ou des litiges impliquant uniquement le journaliste et les personnes concernées par la communication, qui doivent être adressées à : rrhh@himoinsa.com
f ) L'exercice des droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, ainsi que ceux de rectification et de portabilité, qui doivent être adressés à : private@himoinsa.com
Qui gère la Chaîne ?
Le Canal Éthique est administré et géré par le Comité des Risques et de Conformité d'HIMOINSA qui, en tant que Gestionnaire du Système, jouit d'une totale autonomie et indépendance. Dans des cas particulièrement complexes ou lorsque les faits rapportés affectent ou peuvent affecter plusieurs services, les conseillers externes du Comité des Risques et de la Conformité Réglementaire peuvent collaborer à l'instruction du processus. Lorsqu'il est constaté que la communication reçue affecte directement des personnes qui peuvent être activement impliquées dans la gestion et l'enquête de celle-ci, elles seront automatiquement exclues de tout le processus d'enquête et d'analyse jusqu'à sa résolution, afin d'éviter tout type de conflit. d'intérêt ou d'incompatibilité, et de garantir l'objectivité et l'indépendance des actions menées par le Comité lui-même.
