道德渠道|我们的承诺
在Himoinsa，我们知道如何倾听所有人和感兴趣的各方直接了解我们环境中发生的事情，这种态度定义了我们的行动方案，以及我们做正确的事情的方式。
考虑到这个目标，我们向您介绍并欢迎您进入我们的道德渠道。
Himoinsa道德渠道是什么？
为了加强我们的行为
，简单而敏捷的双向交流渠道的存在，有利于遵守我们的行为守则，基洛萨的内部政策和法规以及当前的立法，因为它允许出现所有相关的疑问和查询。
为了预防和检测不规则性
，这种双向和安全的通信渠道可以预防和检测不规则或不当行为，违反基洛因萨（Himoinsa需要关注风险和合规委员会的事件。
为了确保沟通的机密性，安全性和完整性，
Himoinsa的道德渠道保证的设计（i）完整性（i）在管理到解决方案到解决方案以及（ii）在接收到的通信过程中的最大保密性的可追溯性方面的完整性，保护线人和通信中提到的任何第三方的身份和声誉，以及在管理和处理中所采取的行动，并防止未经授权的人员访问。
道德渠道允许匿名传达信息；但是，Himoinsa鼓励线人识别自己并提供联系细节，因为这将确保没有报复的风险，并且还将允许与线人联系以进行澄清，其他信息并在此过程中进行跟进。
Himoinsa道德频道不是Himoinsa，SL网站或Intranet的一部分；该通道是通过由Lefebvre（SA）专门设计的IT工具管理和管理的，以遵守2月20日的法律2/2023的规定，该规定托管在位于西班牙的安全服务器上，该服务器符合ISO 27001和ISO 9001。
访问通过渠道传达的信息仅限于风险和合规委员会，并在适当的情况下，与支持该信息的外部顾问，应根据适用的个人数据保护和良好的立法对其进行最大的机密对待所有通讯商业实践。
谁可以使用Himoinsa伦理渠道？
Thimoinsa的道德频道可供与公司相关的任何人使用。
有关渠道个人范围的更多信息，请参阅《道德渠道一般政策》。
在任何时候，渠道的用户都可以放弃或停止进行的通信。
充分利用频道
Himoinsa的道德渠道受诚实信仰原则的管辖，这意味着，鉴于他/她可用的信息，在进行沟通时，线人必须有合理的理由相信，这是事实传达是真实的，并且属于通道应用的范围。
Himoinsa将在其组织结构内提供保护，以免对任何真诚行事的举报人进行任何形式的报复。
任何以恶意，轻浮或虐待方式使用伦理渠道的人，或故意且故意传达错误或误导性信息，知道它是虚假的或明显的信息，都不应受到保护。当通过道德渠道收到的沟通结论认为存在这些情况的任何一种情况下，内部调查都存在时，作为内部报告系统信誉的担保人，Himoinsa可能采取法律行动或采取其认为的比例纪律措施适当，从而放弃其保密义务。
指控，虚假指控和对犯罪的模拟被认为可以被监禁长达两年。
道德频道也不是警察或紧急服务，因此，如果您需要报告一个严重情况，则应联系适当的紧急服务。
伦理渠道的范围排除了哪些问题？
与以下问题有关的争议有关的事项超出了道德渠道的范围：
a）关于业务领域的组织或运营管理的投诉，必须在公司的组织结构内处理。
b）供应商或客户的商业投诉，必须通过以下渠道提交：供应商； compras@himoinsa.com国际客户； sales_administration@himoinsa.com
c）有关售后服务的投诉，应将其发送至postventa@himoinsa.com
d）关于普通劳动和人力资源管理问题的投诉，应将其解决给基洛萨，SL或其子公司的相应人力资源部门。
e ）关于仅涉及记者和与之相关的人的人际争议或争议的投诉
f ）行使访问权，纠正，取消和反对的权利，以及纠正和便携性的权利，应将其解决至：privacy@himoinsa.com
谁管理频道？
道德渠道由Himoinsa风险和合规委员会管理和管理，该委员会作为系统经理具有完全的自主权和独立性。在特殊复杂性或报告事实影响或可能影响几个部门时，风险和监管合规委员会的外部顾问可能会在该过程的指导中进行合作。当注意到接收到的沟通直接影响可能积极参与管理层和调查的人时，应自动将其排除在整个调查和分析过程中，直到其解决方案，以避免任何类型的冲突感兴趣或不兼容，并保证委员会本身采取的行动的客观性和独立性。
